К содержанию
Домашняя страница
Домашняя страницаНаша историяПроектыПолучить книгуБиблиотекаСеть

Экономика помогает вам находить общий язык с трудными людьми…включая вас самих.

Фонд экономического образования
1 января 1970 г.

Вы просыпаетесь с осознанием того, что через 30 минут у вас важная встреча. Вы вскакиваете с кровати, впопыхах одеваетесь, хватаете ключи и выбегаете за дверь. Вы на полпути к своей машине, когда видите, что-то кто-то порезал вам шины.

Из 30-летнего основателя стартапа вы внезапно превращаетесь в 60-летнего брюзгу. «Хулиганы! Мерзавцы! Ох, попались бы вы мне, я бы вам показал, где раки зимуют!…»

Затем вы останавливаетесь, и на вас снисходит странное спокойствие. Это начала проявляться себя ваша практика медитации? Нет, на вашем лице отражается не спокойствие, а скорее любопытство и решимость.

Это точно не просветление — на сцену выходит госпожа «экономика».

Притянуто за уши? Нисколечко. Экономический образ мышления может стать мощным инструментом для решения жизненных проблем. На самом деле экономика может быть даже формой самопомощи.

Понимание действия

Ядром экономики является концепция человеческого действия: целенаправленного поведения. Действие предполагает поиск целей в соответствии с собственными предпочтениями, на которые влияют стимулы.

И все действия рациональны в том смысле, что они основаны на имеющейся информации, пусть неверной и неполной, и на идеях, пусть ошибочных и неполноценных, о причинах и следствиях, средствах и целях.

Эта мысль может показаться вполне здравой, но в обыденной жизни мы часто об этом забываем. Когда мы сталкиваемся с проблемным поведением окружающих нас людей, мы часто зацикливаемся на моральных недостатках или кажущейся абсурдности этого поведения. «Он просто чудовище». «Да она дура полная». «Они сборище тупых идиотов».

Приведем крайний пример: после терактов 11 сентября и в самом начале Войны в Афганистане (2001–2021) один высокопоставленный американский генерал в ответ на вопросы прессы о том, какую оценку он может дать действиям Усамы бен Ладена, смог ответить лишь одно: «Он сумасшедший». Он ничего не смог сказать о мотивах или убеждениях террориста, какими бы низкими и несправедливыми они ни были. Ничего не сказал и о его стратегии, какой бы дьявольской она ни была. Только: «Он сумасшедший». При таком грубом подходе к оценке смертельного врага неудивительно, что война с террором потерпела столь впечатляющий крах.

Сделав это умозаключение, можно ощутить превосходство и самодовольство, но на самом деле это самоуничижение. Оно напрочь останавливает любой анализ, любое понимание, любой прогресс в поиске решений. Из-за самоуничижения можно разувериться в своей способности хоть как-то влиять на других. А это резко сокращает набор инструментов для эффективного взаимодействия с человеческими субъектами. Если на вашем пути встречаются люди-помехи, бездумные и неадекватные, их можно либо избегать, либо вступать с ними в прямой конфликт.

Преодоление офисных интриг

Но что, если ни один из вариантов не подходит? Например, что делать, если вы имеете дело с коллегой, который постоянно норовит задеть или подставить вас? А работа вам нравится, и вы не хотите увольняться? Вы не можете просто спрятаться от него в кладовке. Вы не можете ударить его по лицу клавиатурой, как поступил Джеймс МакЭвой с Крисом Праттом в фильме «Особо опасен». Без экономического мышления всё, что вы можете сделать, — это кипеть от негодования. Возможно, вы найдете ничтожное утешение и даже немного злой радости в попытках делать ответные гадости, как Джим Халперт поступал в сериале «Офис», когда клал степлер Дуайта Шрута в желе.

Экономика напоминает нам: какими бы развратными, неуравновешенными, неполноценными ни были люди, все они действуют в соответствии с предпочтениями, информацией и стимулами. Поэтому, когда кто-то треплет вам нервы, вместо того чтобы презирать и осуждать его, попробуйте разобраться в ситуации и изменить предпочтения, информацию и стимулы, побуждающие его так поступать.

Почему этот коллега треплет вам нервы?

Возможно, его предпочтения таковы, что он больше заботится о собственном карьерном росте, чем о том, чтобы быть частью работоспособной и дружной команды.

Возможно, эти предпочтения сформированы стимулами, возникающими из-за того, что ваша компания постепенно перестает работать с частными клиентами и начинает брать государственные заказы. Из-за этого компания стала более бюрократичной, иерархичной и в меньшей степени ориентированной на эффективность и обслуживание. В таком контексте неудивительно, что он будет ставить восхождение по карьерной лестнице выше совместного создания ценности.

Возможно, его информация, почерпнутая из жизненного опыта, говорит ему, что единственный способ продвинуться в карьере — это потянуть кого-то вниз.

Теперь, когда вы понимаете мотивы его действий, подумайте, можете ли вы изменить его предпочтения, информацию и стимулы.

Можете ли вы изменить структуру стимулов, убедив своего генерального директора в том, что государственные заказы меняют организационную культуру в худшую сторону и что компании следует вернуться к работе с частными клиентами?

Можете ли вы вызвать перестановку предпочтений у своего заклятого врага, помогая ему в одном из его проектов и тем самым показывая пользу сотрудничества для карьеры?

Можете ли вы изменить его информацию, порекомендовав ему книгу, в которой объясняется, что именно создание ценностей, а не составление резюме, обеспечит процветание его карьеры и трудовой деятельности?

Лайфхакинг

Экономический образ мышления также может помочь вам легче ладить с человеком, который порой может быть вашим злейшим врагом, — с самим собой**.**

Слишком часто мы судим себя так же жестоко и непродуктивно, как мы судим других, снова зацикливаясь на оценочных суждениях. «Мои отношения не складываются, потому что я никчемный человек». «Я не могу похудеть, потому что у меня просто нет самоконтроля». «Я постоянно принимаю неудачные карьерные решения, потому что я полный идиот».

Какие бесполезные оценки!

Опять же, вы, как и все остальные люди, действуете в соответствии с предпочтениями, информацией и стимулами. Поэтому, вместо того чтобы предаваться самобичеванию, подумайте, как можно изменить эти предпочтения, информацию и стимулы.

Как вы можете повлиять на информацию, чтобы изменить свой выбор? Может быть, выбранная диета вам не подходит, и нужно найти ту, которую вы сможете соблюдать, не испытывая постоянного чувства голода. Может быть, у вас с партнером расходятся ожидания по поводу ваших отношений, поэтому вам нужно поговорить об этом и попробовать понять друг друга.

Как вы можете изменить структуру стимулов, чтобы скорректировать свои предпочтения? Жизнь с родителями подрывает вашу уверенность в себе? Почему бы не съехать? Обучение в колледже или университет подавляет вашу инициативность и предприимчивость? Почему бы не бросить учебу? Работа в автоинспекции или другом государственном учреждении делает вас вялым и угрюмым? Почему бы не уволиться?

От патологии к игре

Когда вы относитесь к себе и другим как существам с патологиями, как к бессмысленным, упрямым зверям, жизнь превращается в унылую каторгу, которую нужно терпеть и выдерживать: как будто пытаешься протиснуться сквозь огромное стадо неповоротливого скота.

Но когда вы смотрите на человечество через призму экономики, правильно воспринимая себя и других как целенаправленных существ с динамическими предпочтениями, информацией и стимулами, жизнь становится игрой: массовой многопользовательской игрой, полной творческих вызовов, в которой лучшая стратегия — завоевывать друзей и влиять на людей.

Эта статья любезно предоставлена Дэном Санчесом, Айзеком М. Морхаусом и Фондом экономического образования на условиях международной лицензии Creative Commons Attribution версии 4.0. С оригиналом можно ознакомиться здесь.